Forum Economique Mondial - Le 26 novembre 2020
Il n'y a pas de vaccin contre l'infodémie - alors comment pouvons-nous combattre le virus de la désinformation ?
Les fausses nouvelles concernant le COVID, ses origines, son traitement et sa prévention, sont devenues virales. L'ONU a lancé une contre-attaque et veut que vous l'aidiez.
Selon le fondateur de l'organisation, les algorithmes et les rédacteurs humains peuvent aider à renverser la vapeur.
Ce qui se propage à travers le monde, peut être transmis involontairement d'une personne à d'innombrables autres, est potentiellement mortel, mais peut être arrêté si tout le monde prend les bonnes mesures ? La désinformation. Le sujet du nouvel épisode de World Vs Virus.
Vous avez entendu parler du remède miracle pour le Covid que les médias grand public ne veulent pas que vous connaissiez ? Ou que la pandémie est en fait une "plandémie" - créée délibérément pour faire fortune ou pour soumettre les masses ? Alors vous vous heurtez au virus de la désinformation qui s'est répandu dans le monde entier aussi vite que le coronavirus lui-même.
Dans un monde où les médias sociaux sont de plus en plus utilisés par la plupart d'entre nous et où nous considérons la liberté d'expression comme une pierre angulaire de la démocratie, que peut-on faire pour lutter contre la désinformation dangereuse ?
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"Lorsque Covid-19 a vu le jour, il était clair dès le départ qu'il ne s'agissait pas seulement d'une urgence de santé publique, mais aussi d'une crise des communication", explique Melissa Fleming, qui dirige les communications mondiales pour les Nations Unies.
La demande d'information sur la pandémie étant très forte et les fausses informations se répandant rapidement, l'"infodémie" met des vies en danger. Melissa Fleming dirige donc une campagne visant à aider les véritables informations à sortir du déluge de rumeurs et de mensonges.
Elle a lancé la campagne "Verified", qui permet aux gens de s'inscrire à des courriels quotidiens sur les dernières nouvelles de COVID provenant de sources fiables : des "informations scientifiques" qui pourraient autrement être enterrées à la "page 125 d'un PDF" présenté "dans des formats optimisés pour le partage sur les médias sociaux".
"Elle est au centre de vos flux de médias sociaux. Il peut donc rivaliser avec le contenu de désinformation ", explique M. Fleming.
Les Nations Unies nous encouragent également à ne plus nous précipiter pour re-poster des contenus potentiellement douteux, en promouvant le hashtag #PledgetoPause.
Nous essayons de créer cette nouvelle norme sociale appelée "pause - prenez garde avant de partager"", explique M. Fleming. Nous équipons les gens, grâce à cette nouvelle norme sociale, d'un peu de "scepticisme à l'égard de l'information"".
L'ONU encourage également les personnes influentes dans les médias sociaux à contribuer à la diffusion de véritables nouvelles sur la pandémie.
Jusqu'à présent, nous avons recruté 110 000 volontaires de l'information, que nous équipons de connaissances sur la manière dont la désinformation se répand et nous leur demandons de servir de "premiers intervenants numériques" dans les espaces où la désinformation circule", explique M. Fleming.
Toujours sur le podcast, le journaliste et entrepreneur Mark Little présente des solutions potentielles à l'infodémie.
Il a travaillé pour Twitter et a fondé Storyful, une agence de presse de médias sociaux qui a pour vocation de vérifier les faits. Il a maintenant lancé une nouvelle société appelée Kinzen qui vise à tirer le meilleur parti de l'intelligence artificielle et des rédacteurs humains pour combattre les rumeurs et les mensonges en ligne.
"J'ai commencé à considérer la diffusion de la désinformation comme une crise sanitaire mondiale", explique Little à World Vs Virus. "La désinformation est une menace aussi grave pour notre société.
"Si les gens ne peuvent pas faire confiance aux informations sur les défis critiques de notre monde actuel, qu'il s'agisse du coronavirus ou du changement climatique, alors nous ne pouvons pas prendre de décisions raisonnées en tant que démocratie".
Nous devons nous méfier de toute tendance à la censure qui réduirait la liberté d'expression, mais nous devons au contraire donner aux gens les outils qui leur permettront de distinguer la réalité de la fiction.
"La désinformation se produit au sein de nos amis et de nos familles. Nous devons donc trouver des stratégies pour, tout d'abord, la reconnaître. Et, deuxièmement, en tant que citoyens actifs, tout comme nous portons des masques pour protéger les autres, nous devons être le bon citoyen, le vecteur actif qui se bat dans notre vie quotidienne".
En plus de promouvoir l'éducation aux médias, M. Little estime que les plateformes de médias sociaux doivent s'assurer qu'elles travaillent pour le bien de la démocratie, plutôt que contre elle. Il applaudit Twitter pour avoir étiqueté certains tweets trompeurs, mais affirme qu'il faut en faire plus et appelle à un "audit de fond sur la façon dont l'information est distribuée sur les différentes plateformes".
"Il n'y a pas de solution facile. Le modèle économique des plates-formes encourage malheureusement la diffusion de ce type d'informations scandaleuses. Mais il faut que cela change.
"J'espère que les plateformes technologiques réalisent qu'elles ont besoin d'un changement radical pour revenir aux racines et à la promesse démocratique de ces plateformes qu'elles ont créées".
https://www.weforum.org/agenda/2020/11/misinformation-infodemic-world-vs-virus-podcast/
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